Запись на прием
Записаться на прием Вы можете:

  • лично обратившись в регистратуру стоматологической клиники;
  • позвонив по телефонам:
    • 8 (496) 614-02-26 — для пациентов ОМС/платных пациентов;
    • 8 (977) 759-07-69 — для пациентов ОМС/платных пациентов.
  • путем записи через сеть Интернет на официальном сайте — protex-med.ru
Обращение в регистратуру
При обращении в регистратуру стоматологической клиники для подачи заявки на прием к врачу, гражданину необходимо предъявить регистратору:

  • документ, удостоверяющий личность — паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет), паспорт пациента возрастом от 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
  • для пациентов, обслуживаемых в рамках территориальной программы государственных гарантий — полис ОМС;

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.
Регистратор производит запись на прием/консультацию с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

Обращение по телефону
При обращении по телефону необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • номер контактного телефона;
  • для пациентов, обслуживаемых в рамках территориальной программы государственных гарантий — единый номер полиса ОМС;

Гражданин сообщает специализацию и/или ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, специалист вносит запись.

Через сеть Интернет
Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет.

В день приема пациенту, записавшемуся по телефону (Интернету) необходимо за 15 минут лично подойти в регистратуру, где администратор оформит медицинскую карту (сверяет и/или вносит персональные данные пациента), в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

  • фамилия, имя, отчество (если есть);
  • пол;
  • дата рождения (число, месяц, год);
  • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность;
  • серия, номер паспорта;
  • номер полиса ОМС, наименование страховой организации;

Медицинские услуги оказываются после оформления (подписания) установленных законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан документов:

  • договора об оказании платных медицинских услуг в письменной форме, что подтверждает добровольное согласие гражданина (пациента) на получение медицинских услуг на платной основе (для пациентов, обслуживаемых на платной основе);
  • информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, включенных в перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи;
  • информированного добровольного согласия на выполнение инвазивного исследования, медицинского вмешательства, оперативного вмешательства (при необходимости).

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди, за исключением категорий граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

  • ветераны войны;
  • члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
  • участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
  • участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
  • граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
  • другие льготные категории граждан.

Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации.